SAIBA realizar a gestão de dados do seu hotel

Uma boa gestão hoteleira é essencial para o hotel prestar um bom serviço, garantir a satisfação do cliente e manter sua saúde financeira.
 
Por isso, fazer uma atualização constante para garantir que as informações guardadas estão corretas, é de extrema importância. Isso evitará inconsistências e anomalias na sua gestão de dados.
  
Para ajudá-lo a realizar essa tarefa, apontaremos algumas dicas para que suas chances de sucesso sejam ainda maiores.

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1. Adoção da estratégia Data driven

Na situação atual, não é mais aceitável que os administradores baseiem suas decisões com base em análises subjetivas.
 
Isso é mais do que apenas capturar dados, você também precisa medir a qualidade dessas informações para o seu negócio.
 
É exatamente por isso que a gestão data driven é uma excelente opção de captação de dados, pois permite que os hotéis respondam às mudanças e necessidades do público, obtenham dados específicos, e que as empresas tenham uma visão diferenciada e próxima do mercado e do que seus hóspedes desejam.

2. Atualização de ferramentas

Algumas ferramentas podem gerar relatórios personalizados e compilações de dados precisas para gerentes aprimorar a gestão do hotel, evitando que leve muito tempo se realizadas manualmente.
 
Portanto, os hotéis podem explorar ferramentas digitais para ajudá-los. Como:

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3. Segmentação dos dados

As reservas de hotéis agora podem ser feitas por diferentes métodos e canais de acordo com a conveniência e preferência dos clientes. Essa situação é muito propícia ao aumento da receita do site, mas traz um maior grau de complexidade de gerenciamento ao negócio.
 
Nesse caso, a segmentação de dados pode promover e facilitar o que chamamos de gerenciamento omnichannel ou diversos canais.

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4. Procedimento padrão para coleta de dados

O uso de procedimentos padrão de coleta de dados torna as informações adicionadas ao sistema mais confiáveis e fáceis de serem utilizadas pelos funcionários.
 
Assim, todas as áreas do hotel (marketing, vendas, recepção etc.) conseguirão captar, estruturar, processar e analisar as informações na base de dados, devidamente.

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5. Indicador de mercado da Omnibees
 

Este relatório é uma das medidas de apoio ao mercado hoteleiro adotados pela Omnibees. Com atualização diária, este relatório irá acompanhar o impacto do Covid-19 (novo coronavírus) em 3 mil hotéis do Brasil através de dois indicadores: